随E行常见问题解答

1、 我是中国联通的客户，我可以使用随E行吗？
　　答：可以。首先您必须要具备一台笔记本电脑，然后您需要从中国移动营业厅申请随E行业务。如果您想使用GPRS上网服务，您需要从中国移动营业厅购买一张GPRS网卡（或GPRS/WLAN双模网卡）和一张数据SIM卡，办理之后即可。不管是移动客户还是其它客户，在办理随E行业务申请时，都需要持本人的有效身份证件到当地营业厅办理，具体办理方式请资询中国移动当地营业厅。

2、 使用随E行业务是不是和拨号上网一样，要收我的每分钟的话音费用？
　　答：随E行业务分为两种接入方式：GPRS方式和WLAN方式。
对于GPRS方式，中国移动提供按流量计费的方式，即按照客户在上网的实际发生流量计费。也就是说，发呆是免费的，因为没有流量产生，你完全可以在打开一个网面后仔细浏览。同时GPRS还有几种套餐可以选择，客户可以根据个人的使用习惯确定采用的套餐。

3、 随E行业务和以前中国移动推广的GPRS无线上网有什么区别？
　　答：随E行业务包含了GPRS无线上网和WLAN无线上网两种方式，是针对拥有笔记本电脑或PDA的商务人士推出的一项业务，能够满足您随时随地连接互联网的需求。因此，它不同于手机的GPRS无线上网（WAP方式），也比以前推出的笔记本电脑GPRS无线上网拥有更多的服务内容。

4、 我已经有一张开通了GPRS的手机SIM卡了，现在办理随E行为什么还要我办理数据SIM卡？我一定要买吗？
　　答：开通了GPRS的手机SIM卡配合GPRS网卡或GPRS/WLAN双模网卡，也能使用随E行业务，但是您在使用时需要将手机SIM卡拨出，然后插入GPRS网卡，这样很不方便，既影响您在使用随E行的同时接打电话，又容易因为频繁插拨SIM卡造成SIM卡的损坏。由于这些原因，为了方便客户使用，中国移动推出了专门用于随E行业务的数据SIM卡。您可根据个人需要选择是否购买数据SIM卡，另外，如果要使用WLAN上网服务，您必须向中国移动申请开通WLAN功能。

5、 随E行客户能否到香港、菲律宾等国家漫游？
　　答：只要是基于GPRS的随E行，可以在GRPS漫游国家使用。香港、菲律宾可以使用。

6、随E行卡是否有二个月预销号，三个月销号的规定？
　　答:随E行卡的欠费管理办法同其他普通的手机客户，同样执行欠费预销号、欠费销号的流程。

7、随E行办理停机保号规定是否是全省统一均可办理？ 
　　答：随E行客户办理停机保号，与普通全球通客户相同，正常收取5元/月的停机保号费。全省业务规则相同。 （07.7.6修改）
　　注：新乡、南阳客户不执行此规定  --05.1.10添加

8、如果我选用GPRS无线网卡，目前有哪些可选型号呢？
      答：有PCMCIA接口和USB接口之分。（07.7.6更新）

9、PCMCIA接口的有哪些型号或者品牌可选呢?
      答：有Sierra wireless 的Aircard750、首信的C506、香港科联电子的GC75、神州数码的DCWL-380G、美林公司的G201/301等型号。

10、怎样才能知道我的笔记本电脑处于GPRS网络覆盖区域内呢？
      答：客户端软件上有信号强弱的标识。

11、在使用随e行业务时，是否也需要通过网络认证？
　　答：必须先通过网络认证才能使用上网服务。