移动总机业务是由河南移动为集团客户分配11位的移动总机号码，中国移动或其他电信运营商客户通过呼叫移动总机号码即可接通集团客户内部及其相关人员的语音业务。

1、该业务是集团客户内联、外通的有效解决方案。集团总机业务为集团客户建立自己的内部通讯录，瞬间让集团内所有的电话拥 有分机功能；一个集团一个号，直接拨号、自动转机，方便查找每个人。
2、减少集团客户投入、享受专业服务。集团客户无需设置自己的人工话务员，就能享有中国移动提供的专业话务员服务。
3、不改变客户的原有使用习惯和资费。
4、保护个人隐私：为客户分配分机号码，在方便沟通的同时，隐藏个人真实号码，保护个人隐私。

当您呼叫移动总机号码，可以根据需要选择直拨分机号或人工转接的方式接通集团客户号码分配表中的电话号码。被叫客户可以为中国移动客户及其他电信运营商客户。
人工服务
　　 客户呼叫总机并选择人工转接后，人工话务员将提供如下服务：
　　 （1）提供电话转接、号码查询。
　　 （2）呼叫排队功能，即话务员忙时，系统将向主叫客户播放等待音。
　　 （3）集团内的个别客户（如公司领导）做被叫时，可设置只能通过人工话务员进行转接，不能直拨其分机号。

（一）业务开通
客户经理可提供上门服务
（二）业务取销
集团客户向移动公司提交书面业务撤销申请，由客户经理办理取消。
具体事宜请与您的客户经理联系咨询。