一、什么是烟信通系统？

根据河南烟草的行业运作特点，结合移动公司短信系统平台（SMS）的技术优势，为河南烟草公司量身定做，在烟草访销、稽查、防伪等方面开展短信方式应用的查询系统。

1、短信“烟草营销信息交互子系统”（针对烟草客户经理）：
该子系统可以实现定单查询、投诉、货源分配情况查询、促销情况查询、返利查询等一些营销信息，高效率、低成本，随时随地把握市场行情。
2、“烟草订单收集及查询子系统”（针对卷烟零售户）：
可以通过手机短信来收集订单，在手机的SIM卡中定制订货程序、生成短信，从而实现订单收集功能。动动拇指，二条短信，一次购销。
3、“烟草专卖稽查子系统”（针对烟草稽查人员）：
交互专卖信息，开展一些专卖工作，如专卖举报等，即时查询，即时反馈。
4、“烟草物流信息交互子系统”（针对烟草部门和卷烟零售户）：
根据卷烟上的喷码查询该卷烟的具体物流信息，火眼金睛，明辩真伪。
5、“烟草电子结算信息交互子系统” （针对烟草部门和卷烟零售户）：
查询电子结算具体情况，在功能上延伸了短信“烟草订单收集及查询子系统”
6、“烟草综合管理信息子系统”（针对烟草部门和卷烟零售户）：
提供系统设置，业务流程提醒等功能，给零售户一个使用帮助。

河南烟草内部工作人员和卷烟零售户。

四、“烟信通”应用范例

1、烟草专卖稽查子系统
可使烟草稽查人员随时随地了解香烟生产日期、批次、卷烟零售户订购等信息，方便稽查工作，实现烟草稽查信息的即时查询，从而有效提高烟草稽查人员的工作效率，提升烟草稽查人员的服务形象。
2、烟草营销信息交互子系统
（1）最近几天订单查询
零售户可以发一个订单查询请求到烟草公司短信服务中心，然后烟草公司返回一个订单明细给该零售户。
（2）投诉
零售户可以把投诉信息通过短信的形式提交给烟草公司，烟草公司就可以通过具体的投诉信息进行相应处理。
（3）货源分配情况
零售户通过短信的形式向烟草公司了解货源分配情况。
（4）促销
烟草公司通过短信向零售户发布目前公司正在举办的促销活动，使零售户可以在最短时间内了解公司正在举办的活动。
（5）返利查询
供零售户查询，让零售户更好的管理自己的经营。

1、降低了通信成本
2、实现办公自动化
3、提高工作效率
4、提升服务形象
5、实现市场监管资源的共享化