销号：客户与移动公司终止合约，停止使用移动电话服务的业务，销号分为欠费销号和主动销号两种。
销号恢复：客户自销号后，在一定期限内重新入网，并使用销号前的移动号码。

1、个人客户需提供有效身份证件原件，如委托他人办理，经办人需提供入网客户和经办人本人的有效证件原件 ，并结清欠费后到移动营业厅办理。
2、单位客户办理时，经办人需出示本人身份证原件，并提供单位证明加盖公章。如选择银行托收的方式缴费，还需加盖单位财务章，结清欠费后到移动营业厅办理。

1、从客户欠费的次月起计算销号时间，欠费二个月预销号，欠费三个月进行销号处理。
2、客户销号后是否能办理销号恢复以及能否恢复为原品牌，请以当地规定为准。