1、个人客户：需提供双方机主有效证件原件，并结清当前月话费方可办理。如委托他人办理，经办人需提供双方机主和经办人本人的有效证件原件，在移动营业厅、移动专营店均可办理。
2、单位客户：经办人需出示本人身份证原件，提供单位证明加盖公章，并结清话费。如选择银行托收的方式缴费，还需加盖单位财务章，在移动营业厅、移动专营店均可办理。