客户改变与移动公司约定的交费方式（现金、托收等）、交费资料（银行名称、银行帐号等）的业务。帐户变更包括合户、分户、银行托收业务。
合户：将两个或两个以上的客户合并到一个帐号下缴费的业务。
分户：将一个交费帐号中的一个或几个移动电话号码分离出去形成新的交费帐号的业务。
银行托收：单位客户在银行开设帐号，通过银行将费用划拨至移动通信公司帐号中的缴费方式。

单位客户办理时，经办人需出示本人有效证件原件，提供单位证明（加盖单位公章、财务章），注明开户银行帐号到移动营业厅办理。