服务密码是中国移动的客户身份识别代码，由6位数字组成，客户凭此密码可以通过各渠道办理需要身份认证的业务和享用需要身份认证的服务。通过服务密码认证进行的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为。

1.个人客户申请时需机主本人持有效证件原件到移动营业厅或登陆河南移动网站办理。
2.单位客户申请时，经办人需出示本人身份证原件，并提供单位证明加盖公章。如选择银行托收的方式缴费，还需加盖单位财务章，前往　移动营业厅办理

1.您可凭本人有效证件原件在营业厅进行修改。
2.通过掌上营业厅进行修改：
短信方式：编写 “XGMM 空格 老密码 空格 新密码”发送至01861进行修改。
快信方式：在手机上拨打*125#进入“业务受理”菜单，找到“服务密码”，根据系统提示录入老密码和新密码提交可进行修改。
3.登陆河南移动网站（www.ha.chinamobile.com）进入“网上营业厅”栏目，成功登陆后选择登陆框下方的密码修改，系统会将验证码发 送至客户手机，录入验证码后进入密码修改界面，输入老密码、新密码提交进行修改。

1.您可凭本人有效证件原件在营业厅重置您的密码。
2.掌上营业厅重置服务密码短信方式：编写“HFMM 空格 身份证号码”发送至01861，系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至客户手机。
快信方式：在手机上拨打*125#进入“业务受理”菜单，找到“服务密码”，选择“密码重置”根据提示重置密码。
3.登陆河南移动网站（www.ha.chinamobile.com）进入“网上营业厅”栏目，在客户登陆框输入手机号码后点击取回密码，输入手机号码、证件号码,提交后系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至您的手机。